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《台州市肿瘤医院:从“迷茫”医生,到学科带头人,“还好我没放弃!”》
原创 赵鑫娜、来喜 县域卫生 2023-10-11 18:48 发表于北京
经过多年努力,浙江省肿瘤医院台州院区(以下简称“台州院区”)乳腺外科副主任王培恩的门诊量成为该科第一。很难想象,2019年的他,经历过迷茫期,一度萌生离职的念头。
记者丨赵鑫娜、来喜
01
低谷
王培恩是乳腺外科的建科“元老”之一。
2012年,医院将大肿瘤科进行细分,乳腺外科正式成立,已在医院工作7年的王培恩入选进科,同时进科的还有另外两名高年资医生。
一个新建科室,意味着一切都要从零开始。王培恩回忆,较长一段时间里,科室每天接诊患者不超过10人,最“凄惨”的时候,3个医生只有两位患者可照顾。“我们偶尔会开玩笑说,不如回到原来的科室,收入还能更高些。其实大家心理压力很大。”王培恩说。
虽然偶尔打趣,但面对困难和打击,大家都没有逃避或放弃。在科主任带领下,先是申请乳腺专科门诊,让患者知道医院有专门治疗乳腺疾病的医生。又创建服务乳腺肿瘤患者的“乳康沙龙”,用贴心的服务把患者留住。还通过科普讲座、视频宣传,提高群众防治意识的同时也逐渐在当地打响知名度。期间,王培恩也靠着自己的医术和耐心赢得了一批患者的信任。
就在王培恩觉得一切都步入正轨时,科室发展遇到困难,团队结构调整,一时间,他觉得自己没了方向。患者也少了下来,最少的时候一天只有25人。
尽管他尝试改变,但收效甚微。渐渐地,沮丧的心情影响到了他的身体健康和工作状态。后来,他考虑换个工作环境,辞职报告都写好了。
02
网红医生
事实上,医院领导对乳腺外科下一步发展有所计划,一方面邀请浙江省肿瘤医院下派的专家俞星飞来指导王培恩提升技术,另一方面抽调肛肠外科一名业务能力较高的医生来充实科室力量。但是,如何让王培恩重拾信心,是一个难题。
当时“网红”是一个流行词,不少专业人士都从幕后走到台前,通过社交媒体与受众互动,这给了院领导灵感。于是,院领导找到了时任宣传外联办主任的丁颖颖,希望她能借助宣传手段,通过打造个人品牌的方式,帮助王培恩走出这段低谷期。
丁颖颖前期进行了调研,社交媒体平台的用户大多是年轻人,尤其是年轻女性工作压力、生活压力比较大,患乳腺疾病的概率相对较高。同时与王培恩的专业水平相匹配,策划了一系列的视频科普,亮点是用温岭方言讲述乳腺防治知识,主要吸引当地的一些年轻患者。
视频内容很丰富,有科普常见乳腺疾病的,也有解读乳腺检查单的,还有介绍乳腺手术的……“接地气”的形式迅速得到了受众的认可,视频最高传播量达到了十几万。后台粉丝增长明显,就连一开始有些抵触的王培恩都惊讶,女儿幼儿园的班主任都在看他的科普。
大概不到两年时间,王培恩的门诊量也多了起来,最多的时候一天能达到125人次,有时连中午吃饭的时间都没有。
曾有一位患者孙女士(化名)在北京某医院做完乳腺肿瘤手术后,出现了并发症,水肿、积液很严重,去了很多大医院都效果不大。因为是王培恩的粉丝,孙女士来到台州院区,找到了王培恩。经过一段时间治疗后,孙女士并发症都得到了抑制,身体恢复得很好,她由衷地说:“王大夫的医术比大医院的医生还要好。”
03
口碑
通过宣传,只是一个外围影响力的建立,而真正赢得患者的口碑,则要靠过硬的技术能力、高质量的服务水平。
作为一名乳腺外科医生,王培恩觉得,要把手术做好做精,无论何时都要勤学、善思、多练,最重要的是,医生要比患者更渴望把一台手术做到完美。
曾有一位患者陈女士(化名)年龄不到30岁,在一次检查中发现双乳乳腺多发纤维腺瘤,且每一个肿瘤都有3、4公分。
一般乳腺肿瘤直径大于3公分的患者,医生会建议采用开放式手术,也就是根据肿瘤大小切出相应大的开口,再完整取出肿瘤。但是陈女士双乳是多发肿瘤,如果采用开放式手术,会留下多个瘢痕。患者家属跟王培恩商量,能不能采用微创手术把肿瘤取出来,哪怕取不干净也能接受。
经过综合考虑,王培恩决定为陈女士采用微创手术(麦默通旋切术),通过一个2毫米左右的切口将乳腺肿瘤摘除。
一般的微创手术,王培恩基本能在半小时内完成,可陈女士的乳腺肿瘤多发且大,那场微创手术,他做了整整两个小时。付出终有回报,陈女士的手术很成功,肿瘤清理得很干净,且伤口很小,几乎看不出。患者和家属都很满意。
“如今把每一位患者都服务好,患者的口碑自然会越来越好。”王培恩说。
04
后记
作为科里门诊量、手术量最大的医生,如今的王培恩仍然保持着勤奋好学的习惯。每年都有省里的乳腺专家在医院派驻,“陈道宝主任医师派驻在我们科室一年半时间,我的手术技术在他指导下,提升了很多,还有俞星飞主任……专家们身上都有我学习的闪光点。”王培恩说。
在自身提升的同时,他带领科室先后开展了一个个高精尖手术。同时进一步做好“乳康沙龙”,如今已经汇集了600多位患者,每季度开展沙龙活动,对乳腺患者进行关键指标检查、康复指导、科普宣教等。多方面努力,促进学科发展。
王培恩下一步计划把乳腺外科建设成温岭市龙头学科,不论是科研,还是人力方面都需要投入和努力,这些都需要时间,尽管如此,王培恩仍对未来充满信心。
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原创 赵鑫娜、来喜 县域卫生 2023-10-11 18:48 发表于北京
经过多年努力,浙江省肿瘤医院台州院区(以下简称“台州院区”)乳腺外科副主任王培恩的门诊量成为该科第一。很难想象,2019年的他,经历过迷茫期,一度萌生离职的念头。
记者丨赵鑫娜、来喜
01
低谷
王培恩是乳腺外科的建科“元老”之一。
2012年,医院将大肿瘤科进行细分,乳腺外科正式成立,已在医院工作7年的王培恩入选进科,同时进科的还有另外两名高年资医生。
一个新建科室,意味着一切都要从零开始。王培恩回忆,较长一段时间里,科室每天接诊患者不超过10人,最“凄惨”的时候,3个医生只有两位患者可照顾。“我们偶尔会开玩笑说,不如回到原来的科室,收入还能更高些。其实大家心理压力很大。”王培恩说。
虽然偶尔打趣,但面对困难和打击,大家都没有逃避或放弃。在科主任带领下,先是申请乳腺专科门诊,让患者知道医院有专门治疗乳腺疾病的医生。又创建服务乳腺肿瘤患者的“乳康沙龙”,用贴心的服务把患者留住。还通过科普讲座、视频宣传,提高群众防治意识的同时也逐渐在当地打响知名度。期间,王培恩也靠着自己的医术和耐心赢得了一批患者的信任。
就在王培恩觉得一切都步入正轨时,科室发展遇到困难,团队结构调整,一时间,他觉得自己没了方向。患者也少了下来,最少的时候一天只有25人。
尽管他尝试改变,但收效甚微。渐渐地,沮丧的心情影响到了他的身体健康和工作状态。后来,他考虑换个工作环境,辞职报告都写好了。
02
网红医生
事实上,医院领导对乳腺外科下一步发展有所计划,一方面邀请浙江省肿瘤医院下派的专家俞星飞来指导王培恩提升技术,另一方面抽调肛肠外科一名业务能力较高的医生来充实科室力量。但是,如何让王培恩重拾信心,是一个难题。
当时“网红”是一个流行词,不少专业人士都从幕后走到台前,通过社交媒体与受众互动,这给了院领导灵感。于是,院领导找到了时任宣传外联办主任的丁颖颖,希望她能借助宣传手段,通过打造个人品牌的方式,帮助王培恩走出这段低谷期。
丁颖颖前期进行了调研,社交媒体平台的用户大多是年轻人,尤其是年轻女性工作压力、生活压力比较大,患乳腺疾病的概率相对较高。同时与王培恩的专业水平相匹配,策划了一系列的视频科普,亮点是用温岭方言讲述乳腺防治知识,主要吸引当地的一些年轻患者。
视频内容很丰富,有科普常见乳腺疾病的,也有解读乳腺检查单的,还有介绍乳腺手术的……“接地气”的形式迅速得到了受众的认可,视频最高传播量达到了十几万。后台粉丝增长明显,就连一开始有些抵触的王培恩都惊讶,女儿幼儿园的班主任都在看他的科普。
大概不到两年时间,王培恩的门诊量也多了起来,最多的时候一天能达到125人次,有时连中午吃饭的时间都没有。
曾有一位患者孙女士(化名)在北京某医院做完乳腺肿瘤手术后,出现了并发症,水肿、积液很严重,去了很多大医院都效果不大。因为是王培恩的粉丝,孙女士来到台州院区,找到了王培恩。经过一段时间治疗后,孙女士并发症都得到了抑制,身体恢复得很好,她由衷地说:“王大夫的医术比大医院的医生还要好。”
03
口碑
通过宣传,只是一个外围影响力的建立,而真正赢得患者的口碑,则要靠过硬的技术能力、高质量的服务水平。
作为一名乳腺外科医生,王培恩觉得,要把手术做好做精,无论何时都要勤学、善思、多练,最重要的是,医生要比患者更渴望把一台手术做到完美。
曾有一位患者陈女士(化名)年龄不到30岁,在一次检查中发现双乳乳腺多发纤维腺瘤,且每一个肿瘤都有3、4公分。
一般乳腺肿瘤直径大于3公分的患者,医生会建议采用开放式手术,也就是根据肿瘤大小切出相应大的开口,再完整取出肿瘤。但是陈女士双乳是多发肿瘤,如果采用开放式手术,会留下多个瘢痕。患者家属跟王培恩商量,能不能采用微创手术把肿瘤取出来,哪怕取不干净也能接受。
经过综合考虑,王培恩决定为陈女士采用微创手术(麦默通旋切术),通过一个2毫米左右的切口将乳腺肿瘤摘除。
一般的微创手术,王培恩基本能在半小时内完成,可陈女士的乳腺肿瘤多发且大,那场微创手术,他做了整整两个小时。付出终有回报,陈女士的手术很成功,肿瘤清理得很干净,且伤口很小,几乎看不出。患者和家属都很满意。
“如今把每一位患者都服务好,患者的口碑自然会越来越好。”王培恩说。
04
后记
作为科里门诊量、手术量最大的医生,如今的王培恩仍然保持着勤奋好学的习惯。每年都有省里的乳腺专家在医院派驻,“陈道宝主任医师派驻在我们科室一年半时间,我的手术技术在他指导下,提升了很多,还有俞星飞主任……专家们身上都有我学习的闪光点。”王培恩说。
在自身提升的同时,他带领科室先后开展了一个个高精尖手术。同时进一步做好“乳康沙龙”,如今已经汇集了600多位患者,每季度开展沙龙活动,对乳腺患者进行关键指标检查、康复指导、科普宣教等。多方面努力,促进学科发展。
王培恩下一步计划把乳腺外科建设成温岭市龙头学科,不论是科研,还是人力方面都需要投入和努力,这些都需要时间,尽管如此,王培恩仍对未来充满信心。